Renfe venta por telefono

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El precio del grupo es cerrado para todos sus miembros. El descuento de grupo no es acumulable para otros colectivos (carnet joven, infantil, tarjeta dorada, familia numerosa española); las características propias del grupo ya determinan la oferta que se realizará.
El Departamento de Grupos puede reservar asientos H (asientos con puntos de anclaje para sillas de ruedas) si el grupo lo solicita para alguno de sus miembros. El resto de cuestiones relacionadas con el servicio de Asistencia a personas con discapacidad o movilidad reducida (Grupos) se gestionan desde la Oficina Principal de Asistencia (91 774 40 40).
Si se supera la fecha de liberación, las plazas dejarán de estar reservadas y pasarán automáticamente a estar disponibles para el público en general para su compra a través de los canales habituales. Este límite suele ser de unas dos semanas antes de la fecha de inicio del viaje, aunque puede variar en determinadas circunstancias.
Se pueden realizar cambios en el grupo (fecha, número de plazas, horario, etc.) siempre que la reserva no esté emitida y la solicitud se haga por correo electrónico, adjuntando su reserva al menos 72 horas antes de la fecha de liberación.

renfe gestiona mi reserva

Si ha utilizado PayPal para comprar el billete, puede realizar las mismas gestiones que para cualquier billete pagado con tarjeta de crédito: cambios, anulaciones, compensaciones automáticas, etc. Puede realizar gestiones que no supongan ningún coste adicional a través de otros canales, como estaciones, agencias de viajes o máquinas de autoservicio.
Puede imprimir su billete en las máquinas de autoservicio que se encuentran en las estaciones o solicitarlo facilitando el número de tarjeta de crédito con el que se realizó la compra en el teléfono de información de venta online 91 919 05 04.
Puede anular su billete, si la opción de viaje que ha adquirido (Básico, Pick & Mix o Premium) o la tarifa de su billete Avant (alta velocidad de media distancia) o Media Distancia lo permite, hasta 15 minutos antes de la salida del tren. Para ello, necesitará el código de compra o número de billete (13 dígitos). Dependiendo de su billete, esto puede tener un coste adicional. Recuerde que los billetes se pueden anular gratuitamente en las dos horas siguientes a su compra.

opinión

Si eres un grupo de entre 4 y 9 personas, te interesará 4 o más, la apuesta de descuento para viajar en trenes AVE y Larga Distancia.  Disfruta de un descuento del 8% sobre el total del viaje a cualquier precio disponible.
En el caso de los niños, el descuento será del 40% en cada billete infantil (4-13 años). Además, podrá añadir billetes gratuitos para los niños menores de 4 años que viajen sin ocupar asiento. Como siempre, el descuento de Familia Numerosa española puede utilizarse junto con esta oferta.
Para obtener el descuento, debe seleccionar un mínimo de 4 y un máximo de 9 pasajeros en el buscador. Si la oferta está disponible, aparecerá en la lista de trenes como «4 o más». A cada uno de los asientos se le puede asignar una asignación como adulto (A) o como niño (C). Se emitirá un billete individual para cada pasajero.

tipos de billetes de renfe

En el apartado «Mis datos» de «Mi perfil» del Área Privada, puedes solicitar que dejemos de enviarte la tarjeta física que te corresponde (Plata, Oro o Premium) a la dirección que nos indiques. Recuerda que siempre tendrás disponible tu tarjeta en formato digital PDF / Passbook y nos ayudarás a cuidar el medio ambiente.
Para todos los problemas relacionados con las incidencias en la compra de billetes por Internet, tanto para las compras normales como para las compras con puntos, póngase en contacto con el personal de ayuda de Venta Online en el teléfono 91 919 05 04.