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En 2021, WeChat celebra su décimo aniversario. Para celebrar su éxito a lo largo de los años, la estrella de las redes sociales chinas lanzó nuevas funciones: vídeos cortos, emojis animados, actualizaciones de estado y WeBeans.
La app comenzó como una aplicación de mensajería instantánea, pero ahora ha desarrollado un ecosistema en el que los usuarios pueden realizar una gran variedad de actividades, como hacer transacciones, pedir comida, reservar entradas de cine, llamar a un taxi, jugar… Cuanto más se comprometan los usuarios con Wechat y más tiempo pasen en la app, mayores serán las oportunidades de marketing que ofrece.
En 2018, Wechat introdujo una función de búsqueda, que las marcas podrían utilizar para mejorar la velocidad de sus contenidos. La función de búsqueda en WeChat todavía es relativamente nueva. Por lo tanto, la investigación y las pruebas exhaustivas aún no han arrojado ninguna estrategia concreta para dominar la búsqueda en WeChat. Si resulta ser como cualquier otro motor de búsqueda, la optimización de palabras clave podría ayudar a dirigir el tráfico a los artículos pertinentes.
Wechat puede detectar la ubicación del usuario, lo que permite a las marcas dirigirse a clientes potenciales cercanos. Esta función cubre más de 300 ciudades y 2.500 condados de todo el país. Aprovechar la información de localización de tus seguidores de WeChat puede ser beneficioso para los negocios online y offline.
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Nuestros canales de medios sociales chinos conectan con diversas audiencias tanto en China como en los Estados Unidos, incluyendo padres, ex alumnos, estudiantes actuales y futuros, y los medios de comunicación. Su objetivo es compartir información sobre la Universidad y las distintas escuelas y facultades, así como ayudar a los estudiantes en la transición a estudiar en Boston. Todos los textos publicados en los canales sociales chinos están en chino.
Sina Weibo y WeChat son las dos principales plataformas de medios sociales que utilizamos para atraer al público chino. Si bien ambos canales sociales chinos tienen un enfoque específico, se produce un compromiso y un intercambio cruzado cuando es apropiado y estratégico.
Una vez creada la cuenta, puedes actualizar la información de tu perfil y obtener el código QR de tu cuenta en la sección «Yo» de la aplicación. Te recomendamos que compartas este código QR por correo electrónico y en tus otros canales sociales para que la gente te encuentre en WeChat. Necesitarás al menos dos contactos en WeChat para crear un grupo. Puedes encontrar las instrucciones paso a paso aquí sobre cómo crear o unirse a un chat de grupo.
Mercedes Benz también lo descubrió por las malas. A principios de 2018, la empresa tuvo que pedir disculpas a los consumidores chinos después de presentar una cita del Dalai Lama -considerado una figura política divisiva en China- en su página de Instagram.
Incidentes como este demuestran lo valioso que es el mercado chino para las marcas internacionales, y lo importante que es tener en cuenta cómo pueden percibirse las actividades de publicidad y marketing a nivel local.
El seguimiento y la observación de los intercambios en las plataformas de medios sociales chinas es una buena manera de que las marcas conozcan mejor las percepciones y los valores locales, y puede ayudar a evitar el riesgo de cometer errores de marketing embarazosos y costosos.
La aplicación de retoque fotográfico Meitu es un buen ejemplo. Tras una importante pérdida de usuarios en 2017, Meitu dejó de centrarse en la simple edición de fotos y permitió a los usuarios publicar actualizaciones y chatear en grupos. Desde principios de 2018, Meitu ha multiplicado por diez el compromiso de los usuarios.
Por último, este gran número de usuarios permite a las plataformas de medios sociales chinas reunir un rico volumen de contenido a nivel local. En lugar de leer reseñas de productos despersonalizadas o anodinas, los usuarios pueden acceder a contenidos significativos y en profundidad adaptados a sus intereses y ubicación.
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Redefiniendo el concepto de nuevos medios de comunicación en China, este libro de vanguardia analiza el impacto de los medios sociales en la vida pública china. Examinando sus características y las diferentes formas de medios sociales, como los medios de comunicación de Internet y de telefonía móvil, weibo, wechat y microblogging, considera cómo evoluciona la opinión pública a través de estos medios y su interacción con los medios tradicionales. También ofrece un análisis único de las crecientes plataformas de los nuevos medios, los retos de la gestión gubernamental y el impacto del microblogging en el periodismo en China. A través de una investigación cuantitativa, el libro también analiza el comportamiento de los usuarios de los nuevos medios en China, ofreciendo un modelo de «efecto mariposa» para la opinión pública basada en los nuevos medios. También muestra la relevancia del efecto Mateo sociológico y aborda cuestiones como el fenómeno de los «20 millones» y el ejército de agua de Internet (Wangluo shuijun), grupos de escritores fantasma de Internet a los que se paga por publicar contenidos específicos en línea. Por último, examina la cuestión de la perturbación de las masas en los nuevos medios de comunicación en China, investigando los mecanismos evolutivos y los modelos académicos de perturbación de las masas a través de una serie de estudios de casos.Escrito por un líder en el campo de los nuevos medios de comunicación chinos, este libro constituye una valiosa lectura para los estudiosos de los medios de comunicación y de la comunicación, y para todos aquellos interesados en el desarrollo y el creciente impacto de los nuevos medios de comunicación en China.