Personas hablando por telefono

Persona que habla por teléfono en una caricatura

Para algunas personas, eso no es un gran problema. Para otros, sin embargo, coger el teléfono supone un esfuerzo hercúleo: Ensayas mil veces lo que tienes que decir, marcas con las manos temblorosas, tienes una sensación de pánico en el pecho cuando oyes sonar al otro lado.
Odiar el teléfono no significa necesariamente que tengas ansiedad social: ambas cosas suelen ir de la mano, pero algunas personas que, por lo demás, se desenvuelven perfectamente en las interacciones sociales tienen un miedo profundo a hacer o recibir una llamada. Además, estás en buena compañía. No hay muchos datos concretos sobre cuántas personas odian el teléfono, pero las investigaciones sugieren que cada vez son más las que se alejan de él: En 2011, una encuesta del grupo Pew Research reveló que el propietario medio de un teléfono móvil en Estados Unidos realizaba o recibía algo más de 12 llamadas al día; en 2015, un estudio del grupo de investigación sobre el comportamiento de los consumidores Informate lo situaba más cerca de las seis. Mientras tanto, en Internet abundan las guías específicas para personas reacias al teléfono que quieren llamar a sus representantes.

Imágenes de una persona hablando por teléfono

Después de un largo día de mensajes de texto de los niños, de las mochilas del trabajo, de correos electrónicos personales y profesionales, de diversos mensajes de texto en las redes sociales y de las habituales interacciones cara a cara, por fin llego a casa, cojo un tentempié y me tumbo en el sofá para relajarme un rato. El perro pone su cabeza peluda en mi regazo y yo me acomodo para leer un artículo en mi teléfono que he estado esperando todo el día. Ahh. De repente, suena mi tono de llamada y me sobresalto tanto que casi se me cae el teléfono. Aprieto el botón rojo de «rechazar» una y otra vez hasta que se hace el silencio. Al mismo tiempo, me siento violada, como si un equipo SWAT acabara de irrumpir mientras yo hacía yoga en ropa interior. También estoy enfadada, con un poco de pánico a la generación de sándwiches mezclado: Seguramente nadie sería tan grosero como para, por ejemplo, usar el TELÉFONO para hacer una LLAMADA sin enviarme un mensaje de texto primero (¡¿quién hace eso?!), así que debe ser una emergencia. Rápidamente paso el dedo para asegurarme de que no es un hospital que llama para decir que uno de mis padres ancianos se ha caído. Pero no hay buzón de voz, lo que significa que debe haber sido un estafador o un spammer. Grrr.

Dibujo de una persona hablando por teléfono

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La ansiedad por el teléfono es un miedo común entre quienes padecen el trastorno de ansiedad social (TAS).  A muchas personas no les gusta hablar por teléfono, o incluso pueden tener «miedo al teléfono». Pero cuando la indecisión a la hora de hacer y recibir llamadas le hace experimentar síntomas como ansiedad grave, falta de aliento o aceleración del corazón, es posible que tenga fobia al teléfono.
Las personas que no tienen TAS pueden tener miedo a utilizar el teléfono. Es posible que se sientan más cómodos en las interacciones sociales directas, quizás debido a que los entornos cara a cara les permiten ser capaces de leer las señales no verbales, como las expresiones faciales.

Efecto de sonido de persona hablando por teléfono

Tanto si usted mismo sufre una pérdida auditiva como si tiene un amigo o familiar con pérdida auditiva, es importante que todas las partes mantengan una comunicación fácil y atractiva. Al igual que en cualquier relación, es fundamental mantener el respeto y la empatía por la otra persona.
Para las personas con pérdida de audición, las conversaciones pueden ser agotadoras y frustrantes cuando uno tiene dificultades para oír lo que se dice. Además, si te estás comunicando con alguien con pérdida auditiva, puede ser difícil saber si estás haciendo todo lo posible para que esa persona te entienda de forma fácil y agradable.
Hemos abordado los principales consejos y estrategias que hay que utilizar cuando se habla cara a cara con alguien, y con el ánimo de hacer la comunicación más fácil y agradable para todos, hemos reunido algunos consejos telefónicos para comunicarse con alguien con pérdida auditiva.
Cuando llame a una persona con pérdida auditiva, utilizar una buena técnica telefónica y recordar hablar con claridad le ayudará a oír lo máximo posible. Tener en cuenta cuándo y desde dónde se llama puede marcar la diferencia. Aquí tienes cinco cosas fáciles de probar: